Erro ao acessar VM pelo RDS

Como resolver problema ao conectar ao servidor (Máquina Virtual) pelo Serviço de Área de Trabalho Remota (RDS).

Sintomas:

Os clientes não podem se conectar aos Serviços de Área de Trabalho Remota e exibem mensagens semelhantes às seguintes:

“The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license.”

“Access was denied because of a security error.”

Entre no Host da Sessão RD como um administrador de domínio e abra o Diagnosticador de Licença da RD. Procure mensagens como a seguinte:

“The grace period for the Remote Desktop Session Host server has expired, but the RD Session Host server hasn't been configured with any license servers. Connections to the RD Session Host server will be denied unless a license server is configured for the RD Session Host server.”

“License server <computer name> is not available. This could be caused by network connectivity problems, the Remote Desktop Licensing service is stopped on the license server, or RD Licensing isn't available.”

Soluções:

A configuração das licenças deve ser semelhante à captura de tela a seguir. Deve haver uma marca de seleção verde ao lado do nome do servidor de licenças, e os números nas colunas devem refletir os números de licenças totais e disponíveis.

Configurar o licenciamento para uma implantação do RDS que inclui a função Agente de Conexão de Área de Trabalho Remota

1. No computador do Agente de Conexão de Área de Trabalho Remota, abra o Gerenciador do Servidor.

2. Nele, selecione Serviços de Área de Trabalho Remota>Visão geral>Editar propriedades de implantação>Licenciamento de Área de Trabalho Remota.
   

3. Selecione o modo de licenciamento de Área de Trabalho Remota (por usuário ou por dispositivo, conforme apropriado para sua implantação).
   Observação:
   Se você usar servidores ingressados no domínio para a implantação do RDS, será possível usar as CALs por usuário e por dispositivo. Se você usar servidores de grupo de trabalho para a implantação do RDS, use CALs por dispositivo. Nesse caso, CALs por usuário não são permitidas.

4. Especifique um servidor de licença e clique em Adicionar.
   

Configurar o licenciamento para uma implantação de RDS que inclua apenas a função de Host da Sessão da Área de Trabalho Remota e a função de Licenciamento da Área de Trabalho Remota

1. No computador Host da Sessão da Área de Trabalho Remota, selecione Iniciar e insira gpedit.msc para abrir o Editor de Política de Grupo Local.

2. Vá para Configuração do Computador>Modelos Administrativos>Componentes do Windows>Serviços de Área de Trabalho Remota>Host da Sessão da Área de Trabalho Remota>Licenciamento.
   

3. Na lista de políticas, clique com o botão direito do mouse em Usar os servidores de licenças especificados da Área de Trabalho Remota e selecione Propriedades.

4. Selecione Habilitado e insira o nome do servidor de licença em Servidores de licença a serem usados. Se você tiver mais de um servidor de licença, use vírgulas para separar os nomes.
   

5. Selecione OK.

6. Na lista de políticas, clique com o botão direito do mouse em Definir o modo de licenciamento da Área de Trabalho Remota e selecione Propriedades.

7. Selecione Habilitado.

8. Em Especificar o modo de licenciamento do servidor Host da Sessão da Área de Trabalho Remota, selecione Por dispositivo ou Por usuário, conforme apropriado para a implantação.
   

Para mais informações acesse:

https://learn.microsoft.com/pt-br/troubleshoot/windows-server/remote/cannot-connect-rds-no-license-server

Caso não esteja conseguindo acessar o servidor mesmo com o acesso de administrador, use o console serial.

1. Conecte-se ao console serial. Se você se conectar com sucesso, o prompt será SAC>:
   

2. Digite cmd para criar um canal que tenha uma instância CMD.

3. Insira ch -si 1 ou pressione as teclas de atalho <esc>+<tab> para alternar para o canal que está executando a instância CMD.

4. Pressione Enter e insira suas credenciais de logon que tenham permissão administrativa.

5. Depois de inserir credenciais válidas, a instância do CMD é aberta.

6. Para iniciar uma instância do PowerShell, digite PowerShell na instância do CMD e pressione Enter.
   

Para mais informações acesse:

https://learn.microsoft.com/pt-br/troubleshoot/azure/virtual-machines/windows/serial-console-windows#use-serial-console