Como alterar a visibilidade dos campos de Serviço no Freshservice

Com o Freshservice aberto numa conta administradora:

• Navegar até Catálogo de Serviços sob a aba de Configurações
  

Uma listagem dos serviços cadastrados no portal irão aparecer, com isso:

• Clicar no serviço que deseja alterar a visibilidade dos campos

Uma listagem dos campos pertencentes àquele serviço irão aparecer, com isso:

• Caso o campo que deseja mostrar seja um campo padrão do Freshservice, basta clicar na opção Visível no portal
  

• Caso o campo que deseja mostrar seja um campo customizado, basta clicar no campo, e então na opção Apresentar campo ao Solicitante